Hướng dẫn bán hàng dành cho Cộng tác viên của Topsi.vn đơn giản

Bạn đang muốn làm CTV bán hàng nhưng không biết bắt đầu từ đâu, không biết cách tìm nhà cung cấp hoặc không biết cách đăng bán và tư vấn như thế nào. Đừng lo, Wiki.topsi sẽ hướng dẫn chi tiết cho bạn trong bài viết này.

Quy trình bán hàng dành cho CTV Topsi.vn

Lựa chọn sản phẩm và nhà cung cấp uy tín

Để bán hàng tốt nhất bạn cần lựa chọn sản phẩm thích hợp và có nhà cung cấp uy tín. Hãy cùng Wiki.topsi tìm hiểu nhé!

1.1 Lựa chọn sản phẩm

Trước tiên, bạn phải lựa chọn ngành hàng và sản phẩm mà mình muốn bán hàng. Lựa chọn này phụ thuộc vào sở thích, kinh nghiệm hoặc nguồn lực mà bạn đang có.

Ví dụ như sau:

– Bạn đam mê về làm đẹp, có thể làm các video hướng dẫn làm đẹp, cách chọn mỹ phẩm… và đăng bán các sản phẩm liên quan tới mỹ phẩm

– Bạn đã từng đi làm ở các cửa hàng bán quần áo, có kinh nghiệm tư vấn về mảng thời trang thì bạn nên chọn ngành thời trang để bán CTV.

– Bạn có các lượng người theo dõi lớn, group, nhóm, kênh tiktok, youtobe về mảng gì thì sẽ bán hàng về mảng đó. Khéo léo lồng ghép sản phẩm của mình vào để tăng doanh số bán hàng.

1.2 Tìm nhà cung cấp uy tín

Sau khi đã lựa chọn được ngành hàng, sản phẩm mà mình muốn bán. Các bạn tiến hành tìm kiếm các nhà cung cấp sản phẩm uy tín với mức hoa hồng cao, minh bạch rõ ràng.

Topsi.vn được đánh giá là nhà cung cấp sỉ, CTV, Dropshipping uy tín, giá gốc với mức chiết khấu hoa hồng cực cao.

Về sản phẩm, Topsi.vn cung cấp đa dạng các nguồn hàng như:

– Thời trang Nam Nữ: Công sở, thể thao, đồ lót, đồ bơi, đồ ngủ, tất – vớ…

– Sản phẩm gia dụng: Gia dụng thông minh, gia dụng nhà bếp, gia dụng phòng tắm, gia dụng phòng khách…

– Túi ví: Túi xách, Balo, ví…

– Mẹ và bé: Balo cho bé, đồ chơi cho bé, đồ sơ sinh, đồ bầu…

– Phụ kiện điện thoại: Tai nghe, pin, sạc, ốp…

– Giày dép: Dày dép nam nữ, dép đi trong nhà…

– Mỹ phẩm: Kem trắng da, kem chống nắng, mặt nạ…

Danh mục sản phẩm dành cho CTV trên Topsi.vn

Về chính sách dành cho CTV:

– Giá nhà cung cấp: Là giá mà Topsi.vn đưa ra cho các bạn CTV, Dropship

– Giá bán đề xuất: Là giá bán sản phẩm trên thị trường mà nhà cung cấp đề xuất cho bạn (bạn có thể bán giá cao hơn hoặc thấp đi là tùy bạn)

– Tiền hoa hồng (dành cho CTV): Là giá bán mà bạn bán cho khách hàng – giá nhà cung cấp.

Ví dụ: Giá nhà cung cấp là 20.000đ, giá bạn bán cho khách hàng là 50.000đ.

Thì lợi nhuận (hoa hồng) của bạn sẽ là: 50.000đ – 20.000đ = 30.000đ (lưu ý nhớ thu phí ship của khách hàng nhé, khoảng 25.000đ)

Chính sách lương thưởng dành cho CTV:

Làm cộng tác viên bán hàng cho Topsi.vn bạn hoàn toàn chủ động được công việc, làm thêm lúc rảnh rỗi giúp tăng thu nhập rất tốt. Hãy cùng tìm hiểu chi tiết chế độ lương thưởng như thế nào nhé.

– Lương: Lương của cộng tác viên chính là phần hoa hồng (phần chênh giữa giá nhà cung cấp đưa ra cho bạn với giá bạn bán cho khách hàng).

– Thưởng: Topsi.vn có chính sách thi đua khen thưởng dành cho những người bán hàng có doanh số cao nhất trong tháng, quý, năm. Giải thưởng sẽ được công bố chi tiết sau.

– Ngày thanh toán: Bất kể khi nào bạn phát sinh doanh số và có hoa hồng. Tức là khi bạn bán được hàng và đơn hàng đã giao hàng thành công thì bạn có thể rút tiền về. Tuy nhiên, số tiền rút tối thiểu là 50.000đ vì một số ngân hàng yêu cần số tiền chuyển khoản tối thiểu là 50.000đ.

Thời gian, nhận tiền từ 1-2 ngày sau khi nhận được yêu cầu.

Ví dụ: Bạn bán được đơn hàng và có hoa hồng là 50.000đ thì bạn có thể yêu cầu rút tiền ngay.

Lưu ý: Khi tư vấn cho khách bạn nên chốt với khách về phí ship hàng. Bạn có thể miễn phí ship để tăng tỷ lệ chốt nhưng chúng tôi sẽ trừ vào tiền hoa hồng của bạn.

Hướng dẫn bán hàng dành cho CTV của Topsi.vn

Sau khi đã tìm hiểu kỹ về chính sách của topsi.vn, chúng ta tiếp tục tới phần hướng dẫn bán hàng cho CTV. Các bạn chỉ cần làm theo hướng dẫn nhé:

Bước 1: Xem và lựa chọn sản phẩm.

Bạn vui lòng vào link sau để xem địa chỉ, sản phẩm, hình ảnh và giá của từng ngành hàng, từng sản phẩm

Link xem sản phẩm: TẠI ĐÂY

– Khi kích vào link sẽ ra bảng Drive, các bạn đọc thông tin của shop và chi tiết sản phẩm ở các Sheet nhé (khoanh đỏ trong hình). Trong file có đồ lót nam nữ, hàng gia dụng, tất – vớ, túi ví – balo,… Chúng tôi sẽ cập nhật liên tục tại file này.

Chính sách và chi tiết sản phẩm dành cho CTV

Bước 2: Lấy ảnh và thông tin sản phẩm

Các bạn CTV tiến hành lấy ảnh và thông tin sản phẩm về để đăng bán. Cách lấy ảnh và content như sau:

– Bạn kích sang sheet sản phẩm, sau đó sang cột “chi tiết ảnh” nhấn vào “xem ảnh” từng sản phẩm.

– Bạn có thể kích vào link shopee để tham khảo giá bán cũng như lấy content về đăng.

Hướng dẫn lấy ảnh cho CTV

Cách tải ảnh về máy như sau:

Bạn kích vào xem ảnh => sau đó kích vào từng ảnh muốn tải và bấm tải xuống (như hình):

Hướng dẫn tải ảnh chi tiết cho CTV

Các sản phẩm khác bạn làm tương tự như vậy nhé.

Bước 3: Đăng bán sản phẩm và chốt đơn hàng

Sau khi lấy ảnh và content về bạn tiến hành đăng bán sản phẩm và chốt đơn.

Đăng bán sản phẩm:

– Bạn đăng bán trên trang cá nhân: Facebook, zalo, group, hội nhóm…

– Đăng bán các sàn thương mại điện tử: Shopee, Lazada, Tiki, Sendo…

CTV chốt đơn:

Khi đăng bán và có khách hàng hỏi, bạn phải tư vấn cho khách và chốt đơn hàng. Để tư vấn được tốt bạn cần nắm rõ thông số, chi tiết, công dụng, màu sắc, size số (nếu có) của sản phẩm. Tư vấn khách hàng chọn size số màu sắc phù hợp đối với các sản phẩm thời trang. Tư vấn chi tiết công dụng, thông số kỹ thuật đối với các sản phẩm gia dụng, điện tử….

Khi khách hàng đồng ý mua hàng, bạn cần xin một số thông tin của khách hàng như sau:

– Họ và tên của khách

– Số điện thoại nhận hàng

– Địa chỉ nhận hàng chi tiết: Số nhà hoặc thôn xóm, xã (phường), huyện (quận), Tỉnh (thàn phố). Ví dụ: HH02-2A khu đô thị Thanh Hà, Cự Khê, Thanh Oai, Hà Nội.

– Mã sản phẩm và tên sản phẩm đặt mua

– Số lượng mua

– Màu sắc, size số (nếu có)

– Giá bán của bạn là bao nhiêu (số tiền thu cod) đã bao gồm phí ship chưa, nếu chưa thì bạn vui lòng + thêm 25.000đ phí ship hàng.

Tiến hàng chốt sale khi có khách hàng

Bước 4: Gửi thông tin đơn hàng sang nhà cung cấp Topsi.vn

Sau khi chốt đơn và đã có thông tin khách hàng như trên, bạn vui lòng báo cho Topsi.vn qua zalo 0344836000 để chúng tôi cấp cho bạn một file để nhập và theo dõi đơn hàng.

Bạn tiến hành nhập đơn lên file, chúng tôi sẽ đóng hàng đúng theo file của bạn và gửi cho đơn vị vận chuyển.

Sau đó, chúng tôi sẽ đưa bạn mã vận đơn để bạn tiến hành check lộ trình đơn hàng, xem đơn hàng đang đi tới đâu, đã giao thành công chưa,…

Xem chi tiết: Cách tra cứu đơn hàng trên giao hàng tiết kiệm

Bước 5: Chăm sóc khách hàng

Đối với một số trường hợp khách hàng đã hỏi về sản phẩm nhưng chưa mua hàng. Các bạn vui lòng chăm sóc khách thêm. Có thể lúc này khách không mua nhưng thời gian sau sẽ mua, có thể sản phẩm này không mua nhưng sẽ mua những sản phẩm tương tự.

Đối với khách hàng đã mua hàng:

– Chăm sóc sau bán hàng cực kỳ quan trọng, giúp cho khách có cảm giác yên tâm và hài lòng hơn. Nếu bạn làm tốt chính sách hậu mãi này thì khách sẽ quay lại mua rất nhiều sản phẩm khác sau này. Thậm chí họ có thể giới thiệu cả bạn bè, người thân của họ cho bạn.

– Khi có sản phẩm mới, hoặc có chính sách ưu đãi giảm giá gì, hãy nhắn tin hoặc gọi mời họ tham gia. Chắc chắn sẽ giúp bạn gia tăng doanh số cực tốt.

Một số câu hỏi thường gặp khi làm CTV cho Topsi.vn

Câu hỏi 1: Cộng tác viên có phải cọc khoản gì không?

– Trả lời: Cộng tác viên không không phải cọc bất kỳ khoản gì. Mà bạn chỉ phải trả phí vận chuyển cho đơn hàng đầu tiên. Từ những đơn sau thì bạn có thể dùng hoa hồng của đơn trước để thanh toán.

Câu hỏi 2: Tại sao CTV lại phải thanh toán phí ship? Và tại sao phải thanh toán phí ship trước khi gửi hàng?

– Trả lời: Cộng tác viên phải thanh toán phí ship vì nhà cung cấp đưa ra mức giá cho bạn chưa bao gồm phí vận chuyển. Bạn bán cho khách có thể tùy ý thu phí ship của khách hoặc không thu tùy bạn, nhưng bạn phải trả phí ship hàng đó cho bên vận chuyển.

Tại sao phải thanh toán phí ship trước: Vì nếu không thanh toán phí ship trước mà những đơn hàng đầu tiên bạn bán mà bị bom về xong bạn nghỉ bán luôn thì nhà cung cấp phải chịu phí ship à?

Câu hỏi 3: Làm sao CTV biết được đơn hàng đó có ship thành công hay thất bại?

– Trả lời: Khi làm việc với chúng tôi (Topsi.vn) bạn sẽ được cung cấp mã đơn hàng cùng nhà vận chuyển. Bạn chỉ cần vào website của nhà vận chuyển và dán mã đơn hàng vào là sẽ biết được tình trạng đơn hàng nhé.

Câu hỏi 4: Hoa hồng cho mỗi đơn hàng CTV nhận được là bao nhiêu?

– Trả lời: Chúng tôi (topsi.vn) đưa ra mức giá dành cho CTV, các bạn đăng bán giá cao hơn. Số tiền chênh lệch giữa giá mà chúng tôi đưa ra và giá bạn bán cho khách chính là hoa hồng.

Câu hỏi 5: Bao lâu thì chúng tôi nhận được tiền hoa hồng?

– Trả lời: Chúng tôi (topsi.vn) sẽ thanh toán cho bạn tiền hoa hồng ngay sau khi đơn hàng thành công. Tiền tối thiểu rút về là 50.000đ (do một số ngân hàng yêu cầu số tiền chuyển khoản tối thiểu là 50.000đ).

Trên đây là hướng dẫn chi tiết công việc dành cho CTV của Topsi.vn. Các bạn có thắc mắc gì vui lòng liên hệ zalo của admin để được hỗ trợ trực tiếp 0344 836 000

Xin chúc các bạn sức khỏe và thành công, Rất mong được hợp tác cùng các bạn!